當(dāng)用戶的心聲撞在屏上變成文字的時(shí)候，他的使用體驗(yàn)就成了抹不去的痕跡。

2022春節(jié)后，星亞陽(yáng)光對(duì)自己在年前施工的太陽(yáng)能+供暖項(xiàng)目進(jìn)行回訪，了解設(shè)備使用情況，調(diào)研用戶滿意度，為技術(shù)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)做基礎(chǔ)調(diào)研。

3月5日，星亞陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)到達(dá)寧夏，以下為調(diào)研過程與結(jié)果：

項(xiàng)目檔案

用戶：焦青山

地址：寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)羚羊村

建筑類別：一層，普通民房

供暖面積：107平方米

熱源類別：太陽(yáng)能+電鍋爐輔助

太陽(yáng)能設(shè)備：無動(dòng)力防反一體機(jī)

型號(hào)：35支2.1米真空管一體機(jī)

數(shù)量：5臺(tái)

連接方式：串聯(lián)

供暖期室溫：20℃~22℃

原設(shè)計(jì)太陽(yáng)能保證率：65%（即太陽(yáng)能在所需供熱能源中占比）

實(shí)際使用時(shí)太陽(yáng)能保證率：>85%

總用電量：1400度電（含水泵運(yùn)行、電鍋爐）

電鍋爐用電量：<800度電

客戶滿意度：非常滿意

供暖消耗電費(fèi)：1400度電X0.5元（平價(jià)農(nóng)電）＝700元

每平方米供暖運(yùn)行費(fèi)用：7元

小結(jié)：

1.舒適。高于國(guó)標(biāo)供暖室溫18℃要求。

2.節(jié)錢。與大供熱平均24元每平方米的價(jià)格對(duì)比，節(jié)錢1500元，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.節(jié)能。與其它用能方式相比，至少節(jié)約合1500元的能源費(fèi)用

4.環(huán)保。由于使用的是清潔熱源，供暖全程沒有污染物排放，即零排放。

5.可提高設(shè)備使用率。用戶在供暖期來臨前或供暖期結(jié)束后，可根據(jù)當(dāng)?shù)貧鉁厍闆r自主開啟供暖模式，延長(zhǎng)設(shè)備使用時(shí)間，且該階段不必啟用電鍋爐設(shè)備，完全利用免費(fèi)的太陽(yáng)光照資源。

6.項(xiàng)目投資可回收。與燃煤鍋爐系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)等常規(guī)取暖系統(tǒng)相比，該系統(tǒng)因具備節(jié)能特點(diǎn)，每年節(jié)省的錢可在系統(tǒng)投資中攤銷，當(dāng)節(jié)錢數(shù)目與投資數(shù)目相等時(shí)，用戶白賺一套系統(tǒng)。

7項(xiàng)目技術(shù)推廣潛力大：系統(tǒng)簡(jiǎn)單，傻瓜式操作方便使用，當(dāng)?shù)睾芏嘤脩糇再M(fèi)安裝使用該類產(chǎn)品，群眾滿意度高。在國(guó)家雙碳戰(zhàn)略的背景下，在中國(guó)農(nóng)村分布式采暖應(yīng)用市場(chǎng)中具有很大的推廣潛力。